在博物馆新质生产力视角下，人工智能（AI）技术的应用研究涉及多个方面，包括文物资源管理、展览设计、观众服务、文化传承与教育等。AI人工智能技术的引入促进了博物馆管理方式的转变，使其更加智慧化和智能化，提供了全新的文化体验，引导社会公众将博物馆文化体验作为一种生活方式，同时，利用生成式人工智能提升各个行业和社会的智能化水平，解决博物馆教育资源匮乏、个性化不足等问题使文化生产变得更为高效灵活，并催生新型产业业态，但AI人工智能也面临着技术风险和挑战，如人机关系疏离、价值风险强化、创新性不足等问题，因此开展相关的应用研究势在必行。

二、人工智能在文物资源管理中的应用方向

（一）图像识别与分类。利用深度学习技术，如卷积神经网络（CNN），对文物图像进行识别和分类。例如，通过分析甲骨文的拓片图像，人工智能可以识别和解释这些古老文字，从而帮助学者更好地理解古代文化和历史。

（二）文化遗产的数字化保护。使用虚拟现实（VR）技术和人工智能算法，实现文化遗产的数字化保护和展示。这不仅有助于保存那些可能因自然或人为因素而遭受破坏的文化遗产，还能让公众以更加互动和沉浸式的方式体验文化遗产。

（三）考古遗址的探测与分析。通过远程感测技术结合人工智能算法，如机器学习和深度学习，对考古遗址进行探测和分析。这些技术可以帮助考古学家快速定位遗址位置，分析遗址的结构和变化，从而更有效地进行考古发掘和研究。

（四）文物碎片的分类与重组。利用人工智能技术对考古发掘中发现的文物碎片进行分类和重组。例如，通过分析陶瓷碎片的形状和纹饰，AI可以帮助专家重新组合这些碎片，恢复古代器物的原貌。

（五）博物馆展览的智能化。在博物馆中，人工智能可以用于创建互动展览，提高观众的参与度和教育效果。例如，通过人形机器人和全息显示技术，AI可以作为导览工具，与参观者进行交互，提供个性化的解说服务。

二、AI技术提升博物馆展览设计的创新性和观众体验

（一）智能交互体验设计。利用人工智能技术，如机器学习和自然语言处理，开发智能导览系统和互动展品，这些系统可以根据观众的兴趣和行为模式提供个性化的展览内容和解释，从而增强观众的学习和参与感。

（二）个性化内容交付。通过地理围栏技术和AI算法，实现对不同观众群体的精准定位和个性化内容推送。例如，ExhibitXplorer项目就展示了如何根据访客的位置变化推送定制化信息，以提高户外博物馆的参观体验。

（三）增强现实（AR）技术应用。结合AR技术，将虚拟信息与真实环境相结合，为观众提供更加丰富和立体的展品信息，这种技术不仅能够提升观众的视觉体验，还能增加互动性和教育性。

（四）情感化设计。研究显示，通过分析艺术作品的情感特征并将其转化为数据，可以创建更具吸引力的展览。例如，一种新的档案系统利用AI技术提取设计作品的情感特征，以丰富档案数据库，并通过虚拟策展展示这些作品。

（五）数字化展陈与交互设计。随着互联网的发展，博物馆可以通过数字化手段和交互设计，为观众提供选择性的交互活动，实现信息的双向交流，这不仅改变了传统的单向信息传递模式，还促进了博物馆与观众之间的紧密连接。

（六）聊天机器人和虚拟助手。可以开发具有高度互动性的聊天机器人或虚拟助手，以提供历史教育和增强整体参观体验，研究表明，具有身体化和反思性的聊天机器人模型在提升博物馆体验方面表现出色。

（七）实体智能复制品。使用实体智能复制品作为互动展览的一部分，可以让观众通过触摸和操作这些复制品来更深入地了解展品背后的故事和文化意义，这种方法已被证明能够有效提升观众的参与度和满意度。

三、AI技术在博物馆中实现个性化和互动体验的路径

在博物馆中实现个性化导航和互动体验的最佳实践涉及多个技术层面的整合，包括物联网(IoT)、增强现实(AR)、智能识别技术、以及个性化推荐算法等。一是利用IoT技术提供基于位置的服务；二是采用AR技术增强展览的互动性和教育性；三是应用智能识别技术简化信息获取过程；四是开发个性化推荐算法以满足不同游客的需求。

（一）物联网技术的应用可以为博物馆游客提供先进的导航服务。以内蒙古河套文化博物院《馆藏文物藏品管理系统》（图一）的搭建来看，通过部署IoT设备，如RFID标签，博物馆可以实时追踪文物的位置，并根据文物的移动路径进行相应的管理，同时以线上博物馆的参观来服务社会公众，这种不限于位置的服务能够极大地丰富游客的参观体验，使他们能够更加高效地探索博物馆。

（二）增强现实(AR)技术的引入为博物馆提供了新的互动方式。通过将数字信息叠加到真实世界中，AR技术使得游客能够以全新的视角理解和欣赏展品。例如，通过智能手机或专用设备，游客可以看到展品的历史背景、制作过程甚至是虚拟重建的场景。这种技术不仅增加了展览的吸引力，还提高了教育价值。

（三）智能识别技术的应用进一步提升了互动体验的质量。通过高速通信与智能识别技术，博物馆可以实现多终端交互系统，允许游客通过拍摄展品图像并进行智能识别来获取更多信息。这种技术的应用使得展品信息的获取变得更加便捷和直观。

（四）个性化推荐算法是实现个性化导航和互动体验的关键。通过分析游客的兴趣偏好和历史行为数据，博物馆可以为其推荐最感兴趣的展品或展览路线，这种个性化的服务不仅提高了游客的满意度，还有助于博物馆更有效地传播其文化和艺术价值。

四、利用AI技术进行文化传承与教育的案例和模式

博物馆利用AI技术进行文化传承与教育的方式多样，包括虚拟博物馆、增强现实（AR）技术、智能讲解设备等。以下是几个成功的案例或模式：

（一）虚拟博物馆平台。如iMuse Virtual Museum，这是一个基于移动应用和网络平台的虚拟博物馆，通过使用RFID技术和多媒体内容（文本、图像、视频和声音），为用户提供丰富的互动体验和教育游戏，从而增强文化知识的发现和理解。

（二）增强现实技术。例如，山东博物馆采用AR技术进行文化遗产的数字化展示，这种技术能够打破时空限制，提供即时交互和三维注册的优势，有效提升博物馆的传播效益和社会影响力。通过AR技术，观众可以更直观地体验到文化遗产的魅力，从而提高公众的文化素养和参与度。

（三）智能讲解设备。例如，百度深度学习研究院研发的智能硬件BaiduEye，通过头势、手势和语音等多种交互方式，为博物馆参观者提供个性化的导览服务。这种多通道人机交互设计不仅提高了用户体验的自然性和趣味性，还增强了科技感，使得文化教育更加生动和有效。

（四）数字项目与动画。中国台湾国父纪念馆通过实施“3D虚拟展览系统”和一部13分钟的3D动画片“冒险在国父纪念馆”，利用计算机图形、虚拟现实、2D/3D动画和交互技术，为观众提供了全新的展览体验。这些数字项目不仅丰富了展览内容，也使得文化传播更加广泛和深入。

五、博物馆应如何平衡技术创新与人文关怀

（一）增强互动性和参与感。根据《Human-Centered Artificial Intelligence for Designing Accessible Cultural Heritage》的研究，通过人工智能技术改善和扩大在线及现场的可访问性是至关重要的。博物馆可以通过开发互动式展览和利用虚拟现实（VR）或增强现实（AR）技术，使参观者能够以更直观、更互动的方式体验文化遗产，从而提高教育效果和观众的参与度。

（二）优化用户体验。如《让文物“活起来”——人工智能技术在博物馆文创中的应用研究》所述，人工智能技术的应用可以丰富文创的表现形式并优化用户体验。博物馆应利用AI技术，如粒子系统，来创造更加生动和吸引人的展示，同时确保这些技术的应用不会削弱文化的深度和复杂性。

（三）保护文化遗产的真实性。在使用AI技术时，博物馆需要确保不损害文化遗产的真实性和完整性。这包括在数字化过程中保持对原始物品的尊重，并通过适当的技术手段传达其历史和文化价值。

（四）教育与培训。为了有效地整合AI技术，博物馆应加强对员工的培训，使他们能够熟练地使用这些新技术，并理解其对文化传承的影响。此外，也应对公众进行教育，解释AI技术如何帮助保护和传播文化遗产。

（五）持续的研究与开发。博物馆应投资于持续的研究与开发，探索AI技术的新可能性，并评估其对观众体验和文化传承的影响。这将有助于博物馆不断调整和优化其技术应用策略。

综上所述，AI技术在博物馆新质生产力视角下的应用研究表明，AI技术能够为博物馆带来革命性的变革，不仅提高了管理效率和观众体验，也为文化传承与教育提供了新的途径。然而，面对技术发展的挑战，需要持续探索人机协同的最佳实践，未来的研究需要关注如何平衡技术创新与人文关怀，确保AI技术能够在促进博物馆发展的同时，保护文化遗产的真实性和多样性，以实现博物馆领域可持续发展的目标。

内蒙古河套文化博物院《馆藏文物藏品管理系统》（图一）

作者简介： 高奇峰（1991、11），性别男，汉族，内蒙古巴彦淖尔市，大学本科，现任内蒙古河套文化博物院主任职务，文博中级馆员职称，专业研究方向为文化遗产保护、文物修复等。